Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi j168 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "j168") thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ j168.io, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động liên quan và mọi kênh dịch vụ chính thức của j168.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của j168, bao gồm: người chơi đã đăng ký tài khoản, khách vãng lai truy cập website, và những người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của j168.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng j168, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

j168 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ; ảnh chụp chân dung (selfie) để đối chiếu; bằng chứng địa chỉ cư trú (ví dụ: hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn, phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của j168.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, và tần suất sử dụng các tính năng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin lưu trữ qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm Mục 6).

j168 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử đặt cược và quản lý số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp và tùy chỉnh giao diện dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật nền tảng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng j168.
• Bảo vệ người chơi: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm.

j168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng tại j168, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: j168 có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và quản lý hoạt động cá cược trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của j168, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi thông tin marketing hoặc sử dụng cookie không cần thiết, j168 sẽ yêu cầu và xử lý dữ liệu chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của j168. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

j168 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp có giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC và AML (phòng chống rửa tiền) độc lập được j168 ủy quyền thực hiện quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino live, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin tài chính hay định danh đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật mạng được j168 sử dụng để vận hành hệ thống, đều cam kết bảo mật dữ liệu theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: j168 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

j168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, web beacon) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và xử lý giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, tối ưu hóa tốc độ tải trang và cải thiện luồng điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp j168 hiểu rõ hơn về hành vi sử dụng tổng thể của cộng đồng người chơi thông qua dữ liệu thống kê tổng hợp và đã được ẩn danh hóa.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng j168.

j168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Cụ thể:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, thông tin định danh) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ của j168.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên j168 có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống j168 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên j168 có tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.

7.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

j168 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại j168.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi hết hạn theo cấu hình từng loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

j168 tôn trọng và cam kết bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu j168 cung cấp một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu j168 xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được quên lãng"), trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu j168 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi một khiếu nại đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc j168 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không bị hậu quả bất lợi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của j168 qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram @j168support. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của j168 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. j168 không chủ động thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, j168 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện kiểm tra xác minh ngày sinh thông qua quy trình KYC.
• Nếu j168 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai lệch, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
• j168 khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

j168 bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, j168 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin về cách j168 bảo vệ dữ liệu của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ j168 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách j168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Telegram: @j168support
• Zalo: j168.official
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của j168 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu, và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.